Kundenberater/-in - Vollzeit (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m / w / d) für den Bereich Coaching & Kundenbetreuung, die uns beim Coaching, der Beratung und der Betreuung und der Verwaltung von über 200 Kunden in unseren Online-Verwaltungsbefugnissen.


Wir sind die schnellst wachsende Werbe-Agentur mit Sitz in Frankfurt am Main. Was wir machen? Wir sind quasi eine klassische Werbe-Agentur. Doch statt Webseiten, Flyer und Broschüren zu gestalten, haben wir uns auf den Themenbereich YouTube spezialisiert und hier insbesondere auf Selbstständige und Unternehmen.



In der Einarbeitung lernst du alles über Online-Marketing und über effektives & praxisorientiertes Coaching der Teilnehmer. So wirst du dann in der Lage sein, diese zum Erfolg zu coachen. Vorkenntnisse im Bereich Coaching sind auch nicht erforderlich. 

Die Einarbeitungsphase dauert in der Regel 2-3 Monate.


Aufgabenbereiche:

  • Das Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unserem Online-Coaching-Programm
  • Das Verwalten und Freischalten unserer Trainings
  • Nach der Einarbeitung wirst du in der Lage sein, alle inhaltlichen Fragen unserer Klienten zu den Coaching-Fragen beantworten zu können
  • Täglicher telefonischer Kontakt & schriftlicher Gruppensupport bei Fragen unserer Klienten
  • Vorbereitung und / oder Anwesenheit unserer Live-Calls

Grundgehalt Kundenberater: 30.000, - Euro Brutto-Jahresgehalt

Weiterentwicklungen- und Aufstiegsleistungen in den ersten Jahren sind vorhanden.

Das bieten wir dir:

  • Ausführliche Einarbeitung: Du wirst bei uns umfassend eingearbeitet und erhältst dabei exklusives Wissen, welches du in deiner Tätigkeit bei uns sofort umsetzen kannst.
  • Attraktive Vergütung: Auf eine faire und angemessene Bezahlung legen wir großen Wert. Du wirst nach deiner eingebrachten und von uns wertgeschätzten Leistung vergütet.
  • Aufstieg auf der Karriereleiter: Unser Unternehmen ist aufgrund der hohen Nachfrage stetig am expandieren. Das bietet dir Chancen auf attraktive Karrieremöglichkeiten.
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre: Eine angenehme Atmosphäre auf der Arbeit ist uns genauso wichtig wie starker Zusammenhalt. Bei auftretenden Herausforderungen unterstützen wir uns gegenseitig.
  • Attraktiver Standort: Unsere Büroräume befinden sich in attraktiver Innenstadtlage im Omniturm und haben dadurch eine super Verkehrsanbindung.

Stellenanforderungen


    • Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich
    • Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
    • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
    • Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie
    • Guter Umgang mit Leistungsdruck
    • Gute Teamfähigkeit
    • Keine Scheu vor der Kamera
    • Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
    • Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig